Avipam proverá a clientes dados de viagens em tempo real

Humberto Slomp, presidente Avipam

Avipam proverá a clientes dados de viagens em tempo real

Humberto Machado, Peterson Prado, Fernando Slomp, todos da Avipam.

Humberto Machado, Peterson Prado, Fernando Slomp, todos da Avipam.

A Avipam segue investindo forte em novas ferramentas para viagens corporativas. Apenas neste ano já foram anunciadas uma plataforma que gerencia eventos de forma automatizada, chamada Inteegra Mice, e ainda uma parceria com a Concur, permitindo aos clientes da TMC o acesso a facilidades como a emissão de recibos, reservas, emissão de bilhetes e hotéis e pagamento de refeições pelo próprio celular.

Prestes a chegar aos 70 anos, desta vez a aposta é a utilização de um banco de dados criado pela SAP, o High Performance Analytic Appliance (ferramenta analítica de alto desempenho, em português), ou apenas Hana. Com implementação prevista para janeiro de 2018, o programa permitirá que todas as reservas e emissões realizadas para e durante as viagens sejam disponibilizadas para o cliente “não apenas on-line, mas em tempo real”, explicou o presidente da Avipam, Fernando Slomp.

“A facilidade de integração com o banco da SAP, além de permitir que tudo chegue em tempo real nas mãos da empresa, faz com que as informações cheguem com maior confiabilidade para o cliente, de forma clara e transparente, já que os dados coletados são automaticamente disponibilizados na ferramenta”, explicou Slomp, ressaltando ainda que a instalação do SAP Hana foi fruto de um investimento “milionário”.

“O que buscamos com isso é dar maior poder ao cliente. Com as informações mais rápido em mãos, eles podem panejar melhor suas viagens e gastos”, comentou também o diretor de RH, TI, Financeiro e Relacionamento com Fornecedores da Avipam, Humberto Machado.

FERRAMENTAS LEVAM A CRESCIMENTO E FIDELIDADE
Os executivos da Avipam revelaram durante a 45ª Abav Expo e 48° Encontro Comercial Braztoa, que acontece em São Paulo e acaba nesta sexta (29), um crescimento de 18% da TMC entre janeiro a agosto deste ano, em comparação com o mesmo período de 2016; a previsão é alcançar 22% de crescimento até o final do ano.

Um dos fatores responsáveis pelos bons números seria a chegada de novos clientes e, principalmente, a fidelização dos já existentes.

Segundo o diretor comercial e de Operações da Avipam, Peterson Prado, as ferramentas anunciadas, junto a melhora do mercado pós-recessão econômica, levaram ainda a um aumento no investimento realizado pelos clientes em viagens corporativas. “Nossos investimentos e ferramentas implementadas geraram grandes resultados para nós. Acreditamos na proposta de valor agregado, e o retorno com bons números neste ano comprovam a importância de continuar melhorando nossos serviços”, explicou Prado.

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