A AVIPAM E A HISTÓRIA DO TURISMO NO BRASIL
O Turismo no Brasil e o Surgimento da Avipam
A primeira viagem organizada na história não foi um sucesso comercial, mas já apontava para um grande mercado a ser explorado. Dois séculos depois da experiência, o turismo mostra-se uma atividade consolidada e rentável: segundo a World Tourism Organization, somente em 2007 foram 900 milhões de viagens no mundo.
No Brasil, a primeira agência de viagens que se tem notícia surgiu em 1901. Na época, estas empresas atuavam comercializando passagens marítimas e férreas. Joaquim Rolla, proprietário do Palácio Quitandinha, era um destes empresários. Rolla também foi o fundador da Agência de Viagens Internacionais, Passagens Aéreas e Marítimas, e da AVIPAM, em 1947. A empresa era responsável por receber passageiros que chegavam de navio ao Rio de Janeiro e levá-los às suas acomodações na serra fluminense.
ligação com nosso país, inaugurou sua subsidiária verde-amarela, a
PanAir, dona dos conhecidos “Clippers”.
A Profissionalização do Turismo no Brasil
Com o desenvolvimento da aviação no mundo, muita coisa começava a mudar. Por aqui, o cenário também era promissor. A primeira companhia aérea nacional, a Varig, foi fundada em 1927 pelo imigrante alemão Otto Ernst Meyer. Outras empresas trilharam o mesmo caminho, caso da Vasp, em 1933, a Serviços Aéreos Cruzeiro do Sul, em 1943, e a Transbrasil, fundada em 1955. Dentro do país, a fundação da Associação Brasileira de Viagens (ABAV) em 1953, mostrava a profissionalização do setor.
A Tecnologia em Prol do Turismo
O desenvolvimento da tecnologia também podia ser observado nas telecomunicações. Com a invenção do telégrafo, em 1835, pela primeira vez a humanidade experimentava a transmissão de mensagens instantâneas. Um século depois, o mundo já conhecia o telefone, o telex, o fax, o rádio e a televisão. Além destes, outra grande mudança estava a caminho. A World Wild Web (WWW) teve em 1994 o ano de sua popularização através do acesso livre. A rede mundial veio para promover uma revolução na troca de conhecimento e acabou por melhorar e facilitar o comércio e os serviços.
Expansão e Consolidação da Avipam
Em 1993, a nova administração da empresa teve como prioridades o foco no turismo de negócios e o investimento em tecnologia, passando a adotar, no ano de 1997, a internet como canal de informações. Hoje, a empresa figura entre as cinco maiores agências de viagens corporativas do Brasil, com uma carteira de clientes com mais de 400 empresas dentro e fora do país, além de manter sociedade com a BCD Travel, companhia internacional que opera em mais de 90 países.
O investimento contínuo em tecnologia e treinamento pessoal possibilitou a Avipam aumentar a eficácia, confiabilidade, segurança dos serviços e informações oferecidas, além da qualidade do atendimento e otimização do tempo dos clientes da empresa. Exemplo disso é seu sistema de operação Self Booking, que já ultrapassa a marca de 10.000 transações por mês e é exportado para a América Latina. Por seu programa de gerenciamento, a empresa recebeu o certificado “Client Reference 2008”, da SAP Mundial.
Há mais de 60 anos no mercado, a Avipam está ligada à história do turismo no Brasil desde seu início e vem evoluindo com ela. Com escritórios distribuídos entre Rio de Janeiro, São Paulo, Curitiba, Belo Horizonte e Macaé e uma equipe com mais de 430 funcionários, a empresa acredita nesta atividade econômica como uma das mais importantes do país.