Realização do evento concluída, chegou a hora de avaliar os resultados. Surge então uma questão comum: como posso medir o retorno de um evento? A resposta está no indicador ROI (Retorno sobre o Investimento).
Em essência, o ROI permite que a empresa entenda quanto dinheiro está ganhando ou perdendo com cada investimento realizado. Originário do campo das finanças, esse indicador pode ser aplicado em campanhas de marketing, estratégias de fidelização de clientes, treinamentos de vendas e, é claro, em eventos corporativos.
Por que calcular o ROI de um evento?
Primeiramente, ventos que contam com parceiros, patrocinadores ou esperam algum tipo de retorno dos participantes precisam registrar métricas para avaliação. Ao planejar a próxima edição, será mais fácil garantir novas parcerias e patrocínios, ou convencer os gestores de que investir no evento é estrategicamente vantajoso. Apesar de sua importância ser clara, muitas empresas ainda não adotaram esse indicador para determinar a viabilidade contínua de investimentos em feiras de tecnologia, eventos corporativos ou ações de marketing específicas.
Há diversas métricas para serem utilizadas para calcular o ROI, mas é necessário analisar o objetivo do evento para determinar as mais adequadas. O ideal é estabelecer uma meta principal e, no máximo, duas secundárias, para manter os esforços concentrados e evitar dispersão.
Métricas Relevantes para Avaliar os Resultados do Seu Evento
Veja alguns exemplos de métricas relevantes para avaliar os resultados do seu evento:
Impacto nos participantes: Medir o impacto causado no público pode ajudar a gerar valor e transformar os participantes em oportunidades de negócio. A taxa de conversão é um indicador relevante nesse caso.
Extras: Eventos estão sujeitos a imprevistos que geram despesas extras. É importante registrar e analisar essas ocorrências para compreender seu impacto nos resultados.
Tempo: Analisar o tempo investido na produção, desde a concepção até o pós-evento, pode revelar informações importantes sobre a eficiência do projeto.
Eventos intangíveis: Em eventos nos quais não se vendem produtos ou serviços, mas apenas envolvem demonstração, exposição ou networking, as pessoas podem avaliá-los por meio de participação no evento, questionários, entrevistas e monitoramento nas redes sociais.
APP: Utilizar aplicativos específicos pode facilitar o registro de informações sobre os participantes e seu engajamento, além de produzir relatórios em tempo real para os organizadores e expositores.
Ao considerar essas métricas, você terá uma visão mais completa sobre o desempenho do evento e poderá tomar decisões mais embasadas para futuras edições ou estratégias de negócio.
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