São 70 anos de expertise, mais de 500 clientes corporativos atendidos atualmente e 850 mil viajantes transportados por ano. Nós da AVIPAM, sabemos o que fazer e como fazer para que o programa de viagens da sua empresa tenha resultados satisfatórios.

O gestor de viagens poderá obter informações confiáveis e em tempo real, permitindo decisões assertivas, que resultarão em um melhor aproveitamento do seu budget, além de tornar a viagem de negócios do seu executivo altamente produtiva e longe de preocupações desnecessárias.

Sabendo que cada cliente é único e possui necessidades singulares, dispomos de uma equipe individualizada para todos os perfis de empresa.


NOSSOS SERVIÇOS

Com know-how de destaque no mercado, nosso relacionamento com grandes companhias aéreas, hotéis e demais fornecedores resultam em melhores negociações, redução de custo e eficiência na gestão para os nossos clientes.

Tecnologia

• FACILIDADE
A única agência de viagens do Brasil que possui sistema SAP como ERP e BI.

• SISTEMA OBT (On-line Booking Tools)
Conceito multi-OBT. Ferramenta que permite aos solicitantes realizarem as suas próprias reservas on-line e on-time aos portais das cias aéreas, Hotéis e Locadoras. A Avipam trabalha com diversos sistemas para opção do cliente

• INTEGRAÇÃO ERP
Nosso sistema integra-se ao sistema do cliente de forma simples e segura.

• CONCILIAÇÃO DE FATURAS
Temos uma unidade de negócios para conciliação de débitos e créditos dos meios de pagamento mais utilizados no mercado, que garante a conciliação de 100% da fatura, inclusive com possibilidade de integração do ERP SAP Avipam com o ERP do cliente.

• BUSINESS INTELLIGENCE
Geração de relatórios e análises comparativas para melhor otimização. Trabalhamos com plataformas Online com geração e gestão dos dados em tempo real.

Atendimento

• EMERGENCIAL
próprio 24 por 7

• ATENDIMENTO BILÍNGUE

AVIPAM UNIQUE
Para quem deseja mais conforto com atendimento diferenciado para o público VIP.

• Equipe AVIPAM
nos principais Aeroportos do Brasil – Com equipe própria em SP e no RJ e parcerias nas principais capitais do Brasil.

• INTERNACIONAL
Equipe AVIPAM e parcerias em mais de 90 países.

• EQUIPE DIRECIONADA
Sua empresa nas mãos de um profissional treinado que conhece seu histórico e políticas.

Consultoria de Saving

• PROGRAMA DE REDUÇÃO DE CUSTOS
Encontramos a melhor forma de te ajudar a economizar através da avaliação do seu programa de viagens.

• Capitalizamos os savings a “quatro mãos” resultado das negociações e savings adicionais capturados pela AVIPAM.

• SISTEMAS DE GERENCIAMENTO DE VIAGENS
Organizamos todas as suas viagens e otimizamos o seu tempo – e budget.

• INTEGRAÇÕES ENTRE ERP (Enterprise Resource Planning)
Independente do sistema, integramos na busca pela facilidade e qualidade, cooperando para um processo 100% compliance.


METODOLOGIA DE ATENDIMENTO

Você saberá quem sempre irá te dar o suporte necessário quando precisar.

Análise do cliente

Equipe de Consultoria aplica Diagnóstico geral, principais necessidades com mapeamento da situação, problemas, gerando proposta de solução assertiva.

Proposta específica de solução

Sugestões, Implicações e análise de resultados.

Implementação

Estrutura preparada para implantação da proposta de solução.

Criação de equipe de atendimento, gerenciamento + treinamento e suporte ao comprador de viagens.

Ambiência com a política e regras estabelecidas pelo cliente.

Supervisores e consultores específicos para cada cliente.

Gerente de Relacionamento para gestão do programa de viagens.

Analise periódica dos resultados, através da metodologia PDCA.